真正实现民情在一线收集、短板在一线发现、处事在一线提升，连续优化处事方式、细化处事举措、补齐处事短板，精准梳理基层政务处事短板问题，全力打造群众满意、高效便捷的基层政务处事环境，让便民处事更接地气、更暖民心，切实提升了务工群体、种植户对惠民政策和服务流程的知晓率，。

营造浓厚惠民处事氛围，耐心解答群众现场咨询疑惑，同时，不绝提升基层政务处事精准度、便利度、暖心度，工作人员悬挂宣传横幅、发放便民宣传资料及宣传礼品，乌兰县数据局组织政务处事体验员深入辖区枸杞种植基地。

进一步拉近了政民距离，切实解决群众服务不懂流程、不知渠道、不敢咨询的问题， 为连续优化基层政务处事质效，切身感受群众服务难点、政策理解堵点、处事获取弱项，8月31日，政务处事体验员全程开展“一对一流程陪跑讲解”处事。

有效拓宽了政务处事宣传覆盖面，鞭策政务处事从“窗口坐等”向“田间前移”转变， 下沉处事期间，开展下沉一线、流程陪跑、问需于民专项处事活动，农事任务繁重，以体验找不敷、宣讲解困惑、问需促提升为抓手，群众普遍存在服务没时间、政策不熟悉、流程不清楚、咨询无渠道等问题，广泛收集种植户、务工人员在政策知晓、流程把握、咨询处事、服务体验等方面的意见建议，此次田间下沉宣讲暨换位体验活动， 下一步，通过陶醉式换位体验、面对面宣讲答疑，聚焦群众日常高频服务需求，细致解读城乡居民医保缴费、养老待遇资格认证、外来务工权益保障、惠农政策申领、线上服务渠道等重点内容，县数据局将连续做实做优政务处事体验员下沉走访、流程陪跑、民情收集、监督建言职责， 活动现场，用通俗易懂的语言逐条讲解服务流程、所需质料、管理途径和注意事项，辖区种植户、外来务工人员集中，为后续优化政策解读方式、细化服务流程指引、完善便民处事举措提供真实、精准的一线依据，切实提升基层群众服务知晓度和获得感，清晰告知群众“去哪里办、怎么去办、需要什么资料”，对医保社保、养老认证、务工维权、惠农补助等高频事项管理规范了解不敷， 当前正值枸杞丰收采摘关键期，针对基层群众实际服务难题，摒弃传统单向宣传模式，（孙芳） ，tp钱包，精准摸清基层服务真实痛点，创新处事方式、前移处事端口，立足群众视角排查服务堵点、补齐处事短板，现场发放调盘问卷，县数据局依托政务处事体验员常态化下沉工作机制，常态化深入田间地头、财富一线开展精准宣讲和调研问需，政务处事体验员全程以群众视角陶醉式体验基层服务环境。