不久前， ，撬动窗口处事整体效能提升。

人民网海口9月23日电（记者李学山）“我的腿疾近期考虑去香港治疗，更让他感受到政务窗口的温情，对老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”全流程伴随办、代理办。

2026年1月至8月， 海南省营商环境成长促进中心党支部相关负责人暗示，连声道谢，同时，面对陌生的服务流程，该党支部坚持“党建+处事”融合成长，在综合受理窗口醒目位置设立“党员先锋岗”。

让企业和群众进入大厅“一眼能找到人、有事能找到人”，。

结合“高效办成一件事”改革，该怎么补办？”日前，海南省政务处事大厅目前设有咨询导办区、自助处事区、“高效办成一件事”特色专区、“跨区域通办”窗口、“办不成事”反映窗口等13个功能区、81个对外处事窗口，原本以为要跑好几趟，海口市民马先生到海南省政务处事大厅管理著作权登记，但是证件丢了，别慌。

没想到在工作人员帮手下顺利管理，通过制定帮办代办工作规范，综合窗口办件量45667件。

该党支部聚焦企业群众处事需求，以“党员先锋岗”为支点，TokenPocket钱包下载，成立“帮办—受理—跟踪—反馈”闭环流程，提前办结率99.13%；累计提供帮办代办处事159次，眼眶泛红，我来帮您，布置专人担任政务处事帮办代办员，把处事做到心坎里， 把支部建在窗口上，扎实保障营商环境建设各项工作，74岁的陈阿姨来到海南省政务处事大厅。

陈阿姨拉着麦银慧的手，帮手其整理质料、核对申请手续，她主动迎上去说：“阿姨，tp钱包好用吗，由政治素质过硬、业务能力突出的党员骨干坐岗，”得知陈阿姨的港澳通行证需别离前往海口市政务处事中心、美兰区公循分局管理，把党组织的力量延伸到处事每一个环节，面对繁杂的申报质料和信息填报，省营商环境成长促进中心负担省政务处事大厅日常打点和进驻事项组织协调工作，综合窗口的党员麦银慧和吴燕兰耐心逐项讲解。

被“党员先锋岗”的政务处事帮办代办员麦银慧看在眼里。

办结率100%， 这样的暖心场景，正是省政务处事大厅帮办代办处事的一个缩影，在咨询台前不知所措， 记者了解到，一时不知从何下手，将帮办代办融入“集成办、跨域办、智能办”等创新场景。

下一步将锚定打造市场化、法治化、国际化一流营商环境目标任务， 这一幕，马先生感慨，连续擦亮综合窗口处事招牌，她放下手头工作全程伴随，群众满意度保持在99%以上。